Помощь

Доставка и оплата

• На странице оформления покупки вы можете заказать товар с доставкой по Минску либо с самовывозом из наших магазинов в Бресте, Витебске, Гродно, Гомеле, Могилёве и других крупных города РБ. Заказ на самовывоз формируется на выбранном вами торговом объекте из имеющегося в наличии товара.

  • Доставка осуществляется по  вторникам, средам, четвергам и пятницам. Заказы на следующий день принимаются до 14.00 текущего дня.
  • О дате доставки Вы будете проинформированы посредством СМС-сообщения. Доставка будет произведена в выбранный Вами интервал времени, который не нарушает график и сроки доставки.

• Курьер связывается с Покупателем за 20-30 мин до приезда. Если курьер не сможет дозвониться до покупателя по оставленному номеру - доставка заказа будет отменена!
• Если клиент в течение дня не отвечает менеджеру, звонящему для подтверждения покупки, заказ также отменяется.
• Пожалуйста, оставайтесь на связи.Доставка осуществляется сторонней курьерской службой, поэтому если вы хотите изменить время или адрес доставки, сообщите нам до 14.00 перед днем доставки.
• Если во время комплектования заказа на складе не окажется каких-либо товарных позиций, мы заменим их на товар, аналогичный по своим основным характеристикам. В момент доставки вы можете отказаться от одного из товаров, вернув его курьеру.
• Отметим, что цена товара фиксируется в момент подтверждения заказа на сайте. При его передаче курьер также предоставит вам товарный чек, в котором будут указаны все перечисленные в заказе позиции и их стоимость.
• Итоговая сумма заказа может отличаться от указанной при оформлении заказа после его комплектации на складе, если среди товаров есть весовой товар и/или фасовочная тара. Если итоговая сумма к оплате будет отличаться от первоначальной, мы вас известим. В случае, если итоговая сумма заказа после комплектации будет меньше суммы предварительного заказа, оплаченного банковской карточкой онлайн, мы произведем возврат средств на банковскую карточку, с которой осуществлялась оплата заказа. 
• Обязательно проверяйте товары в момент доставки. Расписываясь на товарном чеке, вы подтверждаете, что не имеете претензий к качеству формирования заказа.
• В случае отмены заказа в момент передачи его курьером, курьерской службой взимается плата за доставку. 
• При желании бесконтактной доставки напишите об этом в комментариях к заказу.
• Возможна оплата наличными или банковской картой при получении, либо оплата онлайн через систему Расчет ЕРИП или по QR-код с помощью приложения банка, который вас обслуживает.

Доставка почтой

Белпочта - почтовое отправление по РБ в отделение Белпочты или доставка курьером Белпочты до дверей вашего дома — осуществляется по расценкам доставки Белпочты (товар оплачивается предоплатой по QR-коду или через систему "Расчёт" (ЕРИП), услуги почты оплачиваются наложенным платежом при получении).

Европочта - почтовое отправление по РБ в отделение Европочты или доставка курьером Европочты до дверей вашего дома (сумма заказа вместе с доставкой оплачивается единожды предоплатой по QR-коду или через систему "Расчёт" (ЕРИП) при оформлении заказа.

Стоимость доставки до отделения Европочты зависит от веса заказа:

от 0 кг. до 9 кг. - 8.7 руб. до отделения, 14 руб. курьером 
от 9 кг. до 19 кг. - 17.7 руб. до отделения, 22.7 руб. курьером 
от 19 кг. до 28 кг. - 26.7 руб. до отделения, 31.7 руб. курьером 

Доставка тяжеловесных отправлений:

от 28 кг. до 37 кг. - 32 руб. до отделения, 40 руб. курьером 

Пересылка хрупкого товара оплачивается дополнительно, согласно тарифам Европочты.