Помощь

Цена товара фиксируется в момент подтверждения заказа на сайте.

Сумма заказа может измениться в меньшую или в большую сторону после сборки ввиду наличия в корзине весовых товаров  или отсутствия каких-либо товаров из Вашей корзины, с учетом согласованного Вами варианта замены товара. Изменение суммы заказа отражается в кабинете Покупателя. 

Возможные варианты оплаты:

Оплата наличными или банковской картой при получении

При выборе варианта оплаты при получении, вы дожидаетесь приезда курьера и оплачиваете товар наличными или банковской картой. 

После совершения оплаты, курьер отдает ваш заказ вместе с товарным и кассовым чеками.

Оплата через систему "Расчёт" (ЕРИП) 

Для оплаты в системе «Расчёт» (АИС ЕРИП) выберите услугу «ЕРИП -> Интернет-магазины/сервисы -> A-Z Латинские домены -> S -> Smakata.by» и введите номер счёта, соответствующий номеру заказа.

Оплата банковской картой онлайн

После формирования заказа, необходимо ввести данные Вашей банковской карты. Списание средств с Вашей карты произойдет только после получения Вами заказа. До этого момента необходимая сумма будет заблокирована на Вашем счету. Холдирование суммы по заказу идет в полном размере (без учета применения программы лояльности). После осуществления доставки денежные средства будут списаны с Вашей карты в размере итоговой суммы заказа.

Оплата осуществляется через сервис WEBPAY. Оплата банковскими картами осуществляется через ОАО ПРИОРБАНК. Безопасный сервер WEBPAY устанавливает шифрованное соединение по защищенному протоколу TLS и конфиденциально принимает от клиента данные его платёжной карты (номер карты, имя держателя, дату окончания действия, и контрольный номер банковской карточке CVC/CVC2).

Для возможности превышения суммы заказа при оплате картой в режиме «онлайн» необходимо включить сохранение данных банковской карты. В случае невозможности  списания денег с карты  при  превышении предварительной суммы заказа, попытки списания будут производиться до момента погашения задолженности (в том числе при удалении Покупателем данных банковской карты). О необходимости доплатить сумму  по заказу Покупатель будет проинформирован в личном кабинете и может сделать это самостоятельно, не дожидаясь автоматического списания.

Возврат денежных средств на банковскую карту в случае полного, частичного отказа от покупки или применения программы лояльности происходит в соответствии с Условиями предоставления услуг по разблокировке денежных средств, установленными Банком, выпустившим Вашу карту. Баланс карты измениться без дополнительного уведомления банком (SMS о зачислении не поступит).

Безопасность совершения платежа обеспечивается современными методами, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных карточки осуществляется на защищенной авторизационной странице банка. Для оплаты необходимо ввести реквизиты карточки: номер, имя держателя, срок действия и трехзначный код безопасности.

Трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard) — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карточки. Если карточка поддерживает технологию 3DSecure, для ввода кода безопасности Вы будете перенаправлены на страницу банка, выпустившего карточку.

Предоставляемая Вами персональная информация (например: имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты и прочее) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные карточки передаются только в зашифрованном виде.

После совершения оплаты с использованием банковской карты необходимо сохранять полученные карт-чеки (подтверждения об оплате) для сверки с выпиской из карт-счёта (с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения спорных ситуаций).

В случае, если вы не получили заказ, вам необходимо обратиться по телефону +375(29)145-21-21.

При оплате банковской платежной картой возврат денежных средств осуществляется на карточку, с которой была произведена оплата.


Отмена заказа

В случае необходимости отмены заказа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам +375 (29) 145-21-21 или +375 (44) 599-64-26, либо оставьте обращение на сайте. Также отменить заказ можно в личном кабинете до этапа сборки. Сформированный заказ можно отменить до 09.00 дня доставки, после этого времени заказ будет передан курьеру и не будет подлежать отмене.